Chích sách bảo hành

Lưu ý:  Trường hợp sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất), thì Tân Đại Dương có trách nhiệm tư vấn sửa chữa online hoặc thu hồi sản phẩm về văn phòng công ty để thực hiện công tác bảo hành và sữa chữa

Tham khảo quy trình bảo hành sản phẩm tại Tân Đại Dương để hiểu được rằng mỗi một sản phẩm đến tay bạn luôn được chúng tôi trân trọng, nâng niu.

 Bước 1 Khách hàng tại TP. HCM: Nhận sản phẩm bảo hành tại văn phòng Rosita Khang Điền, Đường Nguyễn Thị Tư, Phường Phú Hữu, Thủ Đức, Tp.HCM
Khách hàng ngoài TP. HCM: Nhận hàng qua chành xe/chuyển phát nhanh/bưu điện…
Khi nhận được sản phẩm cần bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng và nhà sản xuất.
Bước 2Nếu sản phẩm hỏng hóc nhẹ hoặc hư hỏng bên bên ngoài buồng điện cực: – Sản phẩm sẽ được chuyển về văn phòng công ty Tân Đại Dương, và sau đó sẽ được vận chuyển về Enagic Nhật Bản để sửa chữa.
Bước 3Thông báo đến khách hàng thời gian dự kiến bảo hành
Bước 4(Nhận lại sản phẩm từ đơn vị sản xuất) – Kiểm tra tình trạng – Ghi nhận tình trạng sau bảo hành
Bước 5Thông báo khách hàng đến nhận sản phẩm hoặc gửi trả qua chành xe/chuyển phát nhanh/bưu điện.

*Quy trình sửa chữa và bảo hành này chỉ dành cho các khách hàng mua sản phẩm qua website hoặc văn phòng cty Tân Đại Dương

CÔNG TY TÂN ĐẠI DƯƠNG | PHÂN PHỐI MÁY ĐIỆN GIẢI TẠO NƯỚC KANGEN ĐƯỢC ỦY QUYỀN CHÍNH THỨC TỪ ENAGIC NHẬT BẢN

 Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 6  từ 8h00 – 17h00 ( Thứ 7, CN từ 8h00 – 16h30)